Vastaanotolla arvioidaan lemmikin tilanne, tehdään yleistutkimus sekä suunnitellaan mahdollinen jatkohoito yhdessä omistajan kanssa. Vastaanotolla voidaan tehdä myös pienempiä toimenpiteitä sekä ottaa näytteitä.
Tunnistusmerkintä on tarpeen lemmikin matkustaessa ulkomaille, osallistuessa näyttelyihin, kokeisiin ja kilpailuihin sekä
helpottamaan lemmikin omistajien tavoittamisessa katoamistilanteessa. Ulkomaille matkustava lemmikki tarvitsee tunnistusmerkinnän ja vaadittavien rokotusten lisäksi EU-passin.
Omistajia opastetaan tarvittaessa kynsien leikkauksessa, turkin hoidossa, korvien puhdistuksessa, ruokinnassa sekä muissa lemmikin hoitoon liittyvissä asioissa.
