Kissat on huomioitu omalla odotusosastollaan, jossa ne ovat näkösuojassa ja tuntevat olonsa turvallisemmaksi. Kissan kantokoppa kannattaa laittaa penkille, josta kissa voi tarkkailla ympäristöään.
Jos kissoja odottaa tilassa useita samaan aikaan, tarjolla on myös peittoja, joilla kissan kopan voi peittää ja tehdä sen olon stressittömämmäksi.